الإعلانات
هل فقدت الوصول إلى تطبيق Caixa ولا تعرف كيفية حل هذه المشكلة؟ لا تقلق، نحن هنا لمساعدتك في حل هذه المشكلة.
تقدم Caixa Econômica Federal تطبيقين: Caixa لعملاء البنوك وCaixa Tem، اللذين تم تطويرهما خصيصًا لدفع المزايا الاجتماعية الحكومية.
لاستخدام كلا التطبيقين، تحتاج إلى اسم مستخدم وكلمة مرور مسجلين، واللذان يعملان كهوية لك للوصول إلى حساب Caixa الخاص بك.
اقرأ أيضاً:
كيف يمكنني استعادة الوصول إلى تطبيق Caixa؟
لأسباب أمنية، لا يمكن لتطبيق Caixa أن يوفر خيار استعادة كلمة المرور الخاصة بك.
لذا، إذا فقدت الوصول إلى تطبيق Caixa، فسيتعين عليك التسجيل مرة أخرى. اتبع الخطوات التالية:
- أولاً، قم بالوصول إلى تطبيق Caixa أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت؛;
- ثم انقر على خيار "ليس لدي مستخدم"؛;
- وافق على الشروط والأحكام ثم انقر فوق "متابعة"؛;
- أدخل اسمك الكامل ورقم CPF وتاريخ ميلادك ثم انقر فوق "متابعة" مرة أخرى؛;
- أدخل تفاصيل حسابك، مثل الفرع ونوع الحساب ورقم الحساب وكلمة مرور الحساب، ثم انقر فوق متابعة؛;
- وأخيراً، أدخل كلمة المرور الجديدة وانقر على "متابعة"؛;
- تم! تم إنشاء حساب المستخدم الجديد الخاص بك، ويمكنك الآن الوصول إليه باستخدام رقم التعريف الضريبي البرازيلي (CPF) وكلمة المرور الجديدة الخاصة بك.
استعادة كلمة المرور الخاصة بك Caixa Tem
للوصول إلى تطبيق Caixa Tem، تحتاج إلى استخدام رقم CPF الخاص بك وكلمة مرور رقمية مكونة من ستة أرقام.
إذا نسيت كلمة مرورك، فلا تقلق، استعادتها سهلة. إليك الطريقة:
- أولاً، افتح تطبيق Caixa Tem وانقر على خيار "نسيت كلمة المرور الخاصة بي"؛;
- ثانيًا، أدخل رقم التعريف الضريبي البرازيلي (CPF) الخاص بك في الحقل المشار إليه، وحدد خيار "أنا لست روبوتًا"، ثم انقر فوق "متابعة"؛;
- ثالثًا، سيرسل التطبيق تعليمات استعادة كلمة المرور إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل؛;
- بعد ذلك، قم بالوصول إلى بريدك الإلكتروني، وابحث عن رابط إعادة تعيين كلمة المرور، وانقر على "رابط لإعادة تعيين بيانات الاعتماد"؛;
- اتبع التعليمات الموضحة وأدخل كلمة مرورك الجديدة. تذكر أن كلمة المرور يجب أن تكون رقمية وتتكون من ستة أرقام، ولا يجوز أن تكون مطابقة لرقم التعريف الضريبي البرازيلي (CPF)، أو أن تحتوي على تكرارات، أو أن تكون تاريخ ميلادك.;
- وأخيرًا، انقر على "متابعة" لإكمال العملية، وبعد ذلك يمكنك تسجيل الدخول إلى المنصة باستخدام كلمة المرور الجديدة التي اخترتها.
إذا فقدت الوصول إلى رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني المسجل لدى Caixa Tem، فللأسف، لا يمكن تغيير هذه المعلومات مباشرة من خلال التطبيق.
في هذه الحالة، ستحتاج إلى الذهاب إلى فرع فعلي لبنك Caixa، مع إحضار بطاقة هوية تحمل صورة شخصية مثل بطاقة الهوية الوطنية البرازيلية (RG) أو رخصة القيادة البرازيلية (CNH) أو جواز السفر، وطلب الباقي من الصراف.
مركز خدمة عملاء كايكسا
خيار آخر هو الاتصال بمركز خدمة عملاء كايكسا لطلب تغيير عنوان البريد الإلكتروني. يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بالأرقام التالية:
- العواصم والمناطق الحضرية الكبرى: 3004-1104
- مواقع أخرى: 0800 726-0104
باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الجديد المسجل على المنصة، ستتمكن من إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك دون أي صعوبة.
وأخيرًا، تذكر أهمية الحفاظ على تحديث معلوماتك دائمًا حتى لا تفقد الوصول إلى تطبيق Caixa، وهو أمر ضروري لمنع الاحتيال وضمان الوصول الآمن إلى حسابك ومزاياك.
Caixa Tem هي أداة طورتها Caixa Econômica Federal تقدم حساب توفير اجتماعي رقمي، حيث يتم إيداع استحقاقات الحكومة الفيدرالية، مثل Bolsa Família وبرنامج المساعدة الطارئة الذي تم إلغاؤه.
انظر أيضاً كيفية تجنب الاحتيال باستخدام نظام الذكاء الاصطناعي الخاص بمؤسسة الضمان الاجتماعي (INSS): هناهل لديكم أي أسئلة؟ اتركوا تعليقاتكم أدناه!
