الإعلانات
مع ارتفاع التضخم وتزايد المخاوف من تباطؤ اقتصادي، يتعين على القادة المتخصصين توقع مواجهة تدقيق إضافي في الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات، وحافز أكبر لإبراز القيمة المضافة للشركة. وعلى عكس الاستجابة لجائحة كورونا، التي تطلبت استثمارات ضخمة في الخبرات التي تدعم التوجهات الجديدة في مجالات الولادة، والتجارب الرقمية، والعمل عن بُعد، فإن الاستجابة للتحديات الاقتصادية الراهنة ستتطلب تحسينًا وترشيدًا، مع الحفاظ على بيئات عمل مرنة وحديثة، كل ذلك دون المساس بنهج الشركة التكنولوجي السليم والمستقبلي.
لمساعدة قادة إطار الخبرة على مراجعة إنفاقهم الإجمالي وتحقيق أفضل سعر للشركة، قامت شركة Forrester بتطوير وثيقة جديدة بعنوان "كتاب التخطيط الإلكتروني 2023: هندسة الخبرة وتقديمها"، والتي تقدم نصائح حول المجالات التي يجب فيها زيادة الاستثمارات وحمايتها، والمجالات التي يجب فيها تقليل الاستثمار، والمجالات التي قد تنجح فيها بعض الخبرات في عام 2023.
زيادة أو حماية: رسوم لتحسين المحفظة وشرح الاستثمارات.
مع تزايد الضغوط المالية، بات تحسين عمليات الفوترة وتبسيط المحافظ الاستثمارية على رأس أولويات قادة التكنولوجيا لتعزيز الاستثمارات أو حمايتها. ويشمل ذلك تقنيات مثل تحسين تكلفة الحوسبة السحابية، وأطر العمل المتكاملة القائمة على المرافق، ووظائف الأعمال الأساسية التي تحمي الأصول والأفراد، والبنية التحتية التشغيلية المرنة، ومنصات السجلات الموزعة، واستخراج المستندات الذكي، وحالات استخدام إنترنت الأشياء والحلول الجزئية المتوافقة رأسيًا. لذا، ندعو قادة التكنولوجيا إلى توجيه الاستثمارات أو حمايتها في المجالات التالية:
- أدوات وتقنيات تعمل على تحسين أسعار الخدمات السحابية.
- أنظمة إطلاق التطبيقات الشاملة والمتكاملة
- الأغراض التجارية الرئيسية وخطوط الأعمال التي توفر الحماية للممتلكات التجارية والأمريكية.
- بنية تحتية تشغيلية ومرنة
- منصات معلومات موزعة عالمياً تميز البنية متعددة الوسائط.
- استخراج المستندات الذكي الذي يدعم عمليات الأعمال الحيوية.
- مساحة محاذية عمودياً وحالات استخدام إنترنت الأشياء والمباني الذكية لأي مكان عمل.
قلل أو تجنب: الاستثمارات القديمة أو الضارة.
في ظل بيئة مالية صعبة، تصبح التقنيات التطبيقية الأساسية قديمة أو استثمارًا ضارًا. بالنسبة لكبار مهندسي التكنولوجيا وقادة التكنولوجيا في مجالات البنية التحتية والعمليات، والبناء، وتطبيقات الأعمال، والسجلات، يشمل ذلك بيئات الحوسبة الافتراضية، وأدوات DevOps الأولية المخصصة، ووظائف الميزات الكبيرة والمتنامية في تقنيات الأعمال الأساسية، والتقنيات التشغيلية المتراجعة، وحلول معلومات العناصر المتجانسة، وأدوات اكتشاف الإجراءات، وشبكات الجيل الخامس الشخصية. على وجه الخصوص، نقترح على قادة التكنولوجيا تقليل أو منع الاستثمارات في:
- بيئات سطح المكتب الافتراضية القديمة
- علوم DevOps التطبيقية الفردية التي تتطلب تكاملاً يدوياً
- الأهداف العامة للموارد الناشئة في المعرفة الأساسية للأعمال
- تراجع العلوم التطبيقية التشغيلية.
- خيارات السجلات المتجانسة والمركزية والقائمة على العناصر
- معدات اكتشاف تتطلب كميات هائلة من المكونات لتشغيلها.
- ظهور المزيد من شبكات الجيل الخامس الداخلية
أسعار التجارب في العلوم التطبيقية الناشئة الرئيسية
إذا تدهورت التوقعات الاقتصادية، سيميل قادة التكنولوجيا إلى الاستجابة لدعوات فرض قيود أو تخفيضات على الأسعار، وذلك عن طريق تقليص الاستثمارات في تطوير الخبرات. صحيح أن بعض التحذيرات وخفض الاستثمارات أمران ضروريان، إلا أن الإلغاء التام سيكون خطأً، لأن هذه الاستثمارات والتجارب هي التي تُشكل أساس الشركة، وتُنتج ابتكارات يصعب تقليدها، وتُمكّنها من التفوق على المنافسين من خلال تمييز قوي ومستدام. وبينما تتزايد التقنيات الناشئة باستمرار، ترى شركة فورستر نموًا واعدًا وتكاليف مناسبة في هذه المجالات. في دورة الميزانية المالية القادمة، ينبغي لقادة التكنولوجيا الاستمرار في الاعتماد على تقييم هذه العلوم التطبيقية (وتخصيص نطاق سعري لتمويل إثبات جدوى النظرية) لدراسة مدى ملاءمتها لمؤسساتهم.
- الحوسبة السحابية الأصلية التي تُمكّن من المرونة على نطاق واسع.
- معلومات متطورة تقدم تحليلاً سريعاً للمستهلك.
- روبوتات تورينج التي تكتب التعليمات البرمجية بنفسها.
للحصول على مزيد من التفاصيل حول ما يجب عليك الاستثمار فيه، أو التخلص منه، أو مواصلة التجربة فيه، اقرأ أدلة التخطيط الخاصة بشركة فورستر هنا.
كتب هذا المقال نائب الرئيس ومدير الأبحاث كريس غاردنر، وقد نُشر أصلاً هنا.
