Загубили сте достъп до приложението Caixa? Вижте как да го възстановите.

Загубили ли сте достъп до приложението Caixa и не знаете как да решите този проблем? Не се притеснявайте, ние сме тук, за да ви помогнем да разрешите тази ситуация.

Caixa Econômica Federal предлага две приложения: Caixa за банкови клиенти и Caixa Tem, специално разработено за изплащане на държавни социални помощи. 

За да използвате и двете приложения, е необходимо да имате регистрирано потребителско име и парола, които служат за идентификация за достъп до вашия Caixa акаунт.

Как да си възвърна достъпа до приложението Caixa?

От съображения за сигурност приложението Caixa не може да предложи опцията за възстановяване на паролата ви. 

Следователно, ако сте загубили достъп до приложението Caixa, ще трябва да се регистрирате отново. Следвайте стъпките по-долу:

1. Първо, достъп до Приложението Кайша или интернет банкиране;
2. След това кликнете върху опцията “Нямам потребител”;
3. Приемете условията и след това кликнете върху “Продължи”;
4. Попълнете пълното си име, CPF номер, дата на раждане и кликнете отново върху “продължи”;
5. Въведете данните за акаунта си, като например клон, тип акаунт, номер на акаунт и парола за акаунта, и щракнете върху „Продължи“;
6. Накрая въведете новата си парола и кликнете върху “продължи”;
7. Готово! Вашият нов потребителски акаунт е създаден и вече можете да получите достъп до него, използвайки вашия CPF (бразилски данъчен идентификационен номер) и новата си парола.

Възстановяване на вашата парола за Caixa Tem

За да получите достъп до приложението Caixa Tem, трябва да използвате вашия CPF номер и шестцифрена цифрова парола. 

Ако сте забравили паролата си, не се притеснявайте, възстановяването ѝ е лесно. Ето как:

1. Първо, отворете приложението Caixa Tem и докоснете опцията “Забравена парола”;
2. Второ, въведете вашия CPF (бразилски данъчен идентификационен номер) в посоченото поле, отметнете опцията “Не съм робот” и натиснете “Продължи”;
3. Трето, приложението ще изпрати инструкции за възстановяване на паролата на регистрирания имейл адрес;
4. След това, отворете имейла си, намерете връзката за нулиране на паролата и кликнете върху “Връзка за нулиране на идентификационни данни”;
5. Следвайте предоставените инструкции и въведете новата си парола. Не забравяйте, че паролата трябва да е числова и да съдържа шест цифри и не може да е същата като вашия CPF (бразилски данъчен идентификационен номер), да съдържа повторения или да е вашата дата на раждане.;
6. Накрая докоснете “Продължи”, за да завършите процеса, след което можете да влезете в платформата с новоизбраната парола.

Ако сте загубили достъп до телефонния номер или имейл адреса, регистрирани в Caixa Tem, за съжаление не е възможно да промените тази информация директно чрез приложението. 

В този случай ще трябва да отидете във физически клон на Caixa, да вземете документ за самоличност със снимка, като например RG (бразилска национална лична карта), CNH (бразилска шофьорска книжка) или паспорт, и да поискате рестото от касиера.

Център за обслужване на клиенти на Caixa

Друг вариант е да се свържете с Центъра за обслужване на клиенти на Caixa, за да заявите промяна на имейл адреса. Можете да направите това, като се обадите на следните номера:

• Столични градове и метрополни региони: 3004-1104
• Други локации: 0800 726-0104

С новия имейл адрес, регистриран на платформата, ще можете да нулирате паролата си без никакви затруднения.

И накрая, не забравяйте колко е важно информацията ви винаги да е актуална, за да не загубите достъп до приложението Caixa, което е от съществено значение за предотвратяване на измами и осигуряване на сигурен достъп до вашия акаунт и предимства.

Caixa Tem е инструмент, разработен от Caixa Econômica Federal, който предлага дигитална социална спестовна сметка, където се правят депозити на помощи от федералното правителство, като Bolsa Família и несъществуващата Emergency Aid.

Вижте също как да избегнете измами с изкуствения интелект на INSS: тукИмате ли въпроси? Оставете ги в коментарите по-долу!