Реклами
Представете си свят, в който онлайн сърфирането е нещо повече от просто превъртане на уеб страница с обекти в разкритие. Вместо това, ценните клиенти използват аватар, за да влязат в дигитален двойник на любимия си бутик – дори и да са в Лос Анджелис, а магазинът е в Лондон.
Тези характеристики ще наблюдаваме в Web 3, най-новото поколение на информационната супермагистрала. Но как тези промени ще повлияят на бизнеса?
Интернет се е променил драстично от самото си създаване.
За да осъзнаем мащаба на това, което ни предстои в тази нова дигитална граница, трябва да погледнем отново към бързата еволюция на интернет през последните две десетилетия.
През 1998 г. стартира Google Search и скоро след това потребителите започнаха да използват масови услуги, за да получат удобно важна помощ. След това компаниите започнаха да осъзнават, че показването на техните съвети в списъка с услуги е по-скоро необходимост, отколкото мимолетна мода. Това накара агенциите да увеличат онлайн присъствието си, като създадоха уебсайтове, където клиентите да търсят съвети и в крайна сметка да правят покупки. Превъртаме напред към 2010-те, когато потребителите наводниха различни платформи за социални медии, а корпорациите приеха бански костюми.
Дигиталната икономическа система Web3 е неизбежната еволюция на тази прогресия. Следователно, компаниите ще имат малка или никаква алтернатива, освен да участват в тази нова граница.
3 предимства на дигиталната икономическа система Web3
Що се отнася до технологичния напредък, ранните потребители често печелят. И така, какви са някои от ключовите ползи от тази следваща дигитална граница, които корпорациите могат да очакват?
Поглъщащо взаимодействие
Клиентите ще изпитат драстично по-завладяващо онлайн приключение, тъй като Web 3 набляга на човешкото взаимодействие. В момента ценните клиенти разглеждат статични страници на джаджи по свой вкус. В бъдеще онлайн търговците ще открият как да възпроизведат физическия свят. Съответните аватари на ценните клиенти ще влязат в дигитално пространство, където ще могат да пазаруват и да взаимодействат с други хора, като например клиенти и служители. Ако имат някакви въпроси, вместо да взаимодействат с чатбот, купувачите ще се свързват с човек, който ще им отговаря в реално време. Това потапяне ще прехвърли контрола върху процеса на обслужване на клиентите на заинтересованите страни на компанията, като по този начин ще подобри взаимодействието и задържането на клиентите.
Достъпност
Виртуализацията на търговията носи по-голяма достъпност на клиентите. Без да напускат комфорта на своите сгради и съответните си работни места, клиентите могат виртуално да пътуват до друга държава, да разглеждат пунктовете за продажба там и след това безпроблемно да получават поръчките си в реалния свят. Това спестява на купувачите значително време и пари, които биха могли да бъдат похарчени за действителен транспорт. Също така позволява по-добър достъп до глобални култури, стоки и услуги, които преди това са били ограничени до определени места или недостъпни за определени групи от населението.
Освен това, докладът на McKinsey “Появата на разходите в метавселената” посочва, че въздействието на знанията за дигиталния свят върху електронната търговия би трябвало да бъде между 14 трилиона, 2 трилиона и 14 трилиона, 2,6 трилиона паунда до 2030 г. Следователно, компаниите, които желаят да се възползват от Web 3, трябва да създадат виртуално копие на своя бизнес, наред със сегашните си статични уебсайтове. Възприемането на хибриден подход, комбиниращ статични онлайн преживявания и завладяващи дигитални преживявания, ще позволи на компаниите да предложат на потребителите опции за достъпност, които се адаптират към техните лични предпочитания, нива на комфорт и възможности.
ефективност
Независимо дали става въпрос за мобилен телефон, компютърно устройство, VR очила или AR лещи, достъпът до това виртуално пространство може да бъде толкова лесен, колкото отварянето на приложения. Освен това, имейлът и най-новите Web 2.0 уебсайтове могат да бъдат трансформирани в свързани виртуални светове в рамките на един основен дигитален континент, което допълнително увеличава достъпността и приемането.
Тази на пръв поглед безпроблемна интеграция ще позволи на организациите да рационализират работата си на една единствена платформа, вместо на множество корпоративни софтуерни програми. Това елиминира изолирания подход към въвеждането на данни и повишава ефективността в резултат на това, че всички оперативни тактики – финанси, управление на инвентара и задачите; табла за управление на ключови показатели за ефективност (KPI); CRM; и различни инструменти – са в едно виртуално пространство.
С това широко разпространение и интеграция на сценарии за употреба на хоризонта, организациите в потребителския и търговския сектор ще видят последствията от тази технологична еволюция мигновено. Независимо дали използват Web3 методи или не, от агенциите зависи да се позиционират, за да предоставят висококачествени услуги. Способността им да се адаптират и да успеят определено ще окаже влияние върху различните сектори в бъдеще, което ще доведе до процъфтяваща виртуална финансова система.
Forbes Business Council е водещата платформа за корпоративни контакти и контакти за собственици и лидери на бизнес. Отговарям ли на условията?
