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Os consumidores estão priorizando experiências de reserva de viagens e estão adotando viagens combinadas para ter essas experiências, de acordo com uma nova pesquisa do Google.
Em um novo estudo do gigante das buscas, 38% dos viajantes de lazer que viajam internacionalmente dos EUA, Reino Unido, Alemanha, França, Espanha e Itália dizem que são mais propensos a planejar ou reservar uma “viagem única na vida”. do que nunca.
Quarenta por cento dos viajantes desses países também dizem que agora precisam investir mais tempo e esforço em viagens de lazer do que antes da pandemia.
Também em comparação com a pré-pandemia, os consumidores dizem que estão mais abertos a viagens combinadas – a combinação de viagens de negócios e lazer – com 74% dos viajantes de negócios dizendo que acham a ideia atraente.
Segundo o Google, 50% dos viajantes já fizeram uma viagem combinada e, dos que ainda não o fizeram, 37% planejam fazê-lo.
Trinta e três por cento dos viajantes de negócios dizem que ficariam motivados a fazer uma viagem combinada porque torna as viagens de negócios mais divertidas, enquanto 33% dizem que lhes dá a oportunidade de conhecer lugares que de outra forma não visitariam.
Os profissionais de marketing de viagens devem se preparar para o aumento das viagens combinadas “aprendendo com o passado e implementando estratégias que forneçam resultados confiáveis e ajudem a impulsionar o crescimento a longo prazo”, afirma o estudo do Google.
Isso inclui conhecer os viajantes onde eles estão on-line e manter-se informado se os consumidores estão procurando viagens de negócios, viagens de lazer ou ambos.
De acordo com o relatório, 68% dos viajantes de negócios reservam pelo menos parte de sua viagem e, daqueles que o fazem, 62% reservam online.
Sessenta e oito por cento dos viajantes de negócios que reservam suas próprias viagens dizem ter uma marca específica em mente antes de começar a pesquisar, e 89% reservam com essa marca.
Para viajantes a lazer, 90% dizem que os pontos de contato digitais têm impacto nas decisões de seus provedores de viagens.
Cinquenta e três por cento dizem esperar que as agências de viagens forneçam um serviço para ajudá-los a navegar pelos riscos e incertezas dos viajantes a lazer, enquanto 41% mencionam sua confiança nos fornecedores de viagens como um importante motivador de compras.
Na Conferência Phocuswright desta semana, Nelson Boyce, diretor administrativo de viagens do Google, discutiu outras tendências que o gigante das buscas está observando, bem como como os produtos do Google ajudam a gerar valor para seus parceiros.
