{"id":476,"date":"2022-10-04T17:15:47","date_gmt":"2022-10-04T20:15:47","guid":{"rendered":"https:\/\/noticias-gerais.online\/?p=476"},"modified":"2023-02-21T23:33:14","modified_gmt":"2023-02-22T02:33:14","slug":"bancos-podem-estar-fazendo-muito-mais-para-servir-os-negros-americanos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticias-gerais.online\/es\/bancos-podem-estar-fazendo-muito-mais-para-servir-os-negros-americanos\/","title":{"rendered":"Los bancos podr\u00edan estar haciendo mucho m\u00e1s para servir a los estadounidenses negros"},"content":{"rendered":"

Hist\u00f3ricamente, los afroamericanos han tenido una relaci\u00f3n complicada con el sector de los servicios financieros. Desde un menor acceso a las instituciones financieras en sus comunidades hasta menores tasas de aprobaci\u00f3n de solicitudes de cr\u00e9dito, pasando por una menor participaci\u00f3n y satisfacci\u00f3n con diversos productos y servicios financieros, los consumidores afroamericanos se enfrentan a una serie de desigualdades que afectan su capacidad para generar y mantener su patrimonio.\u00a0<\/span><\/p>\n

Estas desigualdades tienen un costo humano significativo, adem\u00e1s de un costo econ\u00f3mico. Hoy en d\u00eda, los afroamericanos poseen aproximadamente 1,51 billones de la riqueza nacional, y la familia afroamericana promedio tiene solo una octava parte de la riqueza de la familia blanca promedio. Esto afecta a todo, desde la capacidad de invertir en la educaci\u00f3n de sus hijos hasta la compra de una vivienda o la creaci\u00f3n de un negocio.\u00a0<\/span><\/p>\n

A pesar de estar desatendidos, un estudio de McKinsey de 2021 revel\u00f3 que m\u00e1s de la mitad de los consumidores negros, en comparaci\u00f3n con los no negros, buscan aumentar su gasto y explorar nuevos productos y servicios financieros. Sin embargo, los consumidores negros siguen estando mucho menos satisfechos con las opciones de servicios financieros disponibles. Esto representa una oportunidad de gasto acumulada de 225 mil millones de d\u00f3lares para 2030 para los proveedores que ofrezcan productos y servicios m\u00e1s accesibles y equitativos a los consumidores negros.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Existen diversas estrategias que los bancos minoristas y los gestores de patrimonio pueden implementar para ayudar a los consumidores negros a construir seguridad econ\u00f3mica, al tiempo que agregan valor a sus organizaciones.\u00a0<\/span><\/p>\n

El desarrollo de productos innovadores que priorizan la educaci\u00f3n financiera continua y ofrecen una visi\u00f3n integral del perfil financiero de los clientes puede ayudar a los consumidores afroamericanos a tomar decisiones m\u00e1s acertadas. Una empresa de tecnolog\u00eda financiera fundada por personas afroamericanas informa que realiza pagos de alquiler a agencias de cr\u00e9dito para ayudar a construir historiales crediticios; esto puede beneficiar a consumidores de bajos ingresos que demuestran ser financieramente responsables, pero que pueden tener dificultades para construir un historial crediticio convencional. Otro enfoque adoptado por los proveedores ha sido crear estructuras de tarifas alternativas para reemplazar cargos como las comisiones por sobregiro, que afectan de manera desproporcionada a los consumidores afroamericanos.\u00a0<\/span><\/p>\n

Los afroamericanos representan 13,61 TP3T de la poblaci\u00f3n de EE. UU. y 231 TP3T de los clientes de pr\u00e9stamos en tiendas. Algunas de estas instituciones ofrecen un servicio deficiente a un alto costo (hasta 4001 TP3T al a\u00f1o) y suelen ubicarse en barrios de bajos ingresos y con una alta concentraci\u00f3n de minor\u00edas. Para satisfacer la demanda de efectivo a corto plazo, las empresas de servicios financieros pueden ofrecer diversas soluciones, como programas de compra ahora y paga despu\u00e9s, y programas de pr\u00e9stamos dirigidos a minor\u00edas. Tambi\u00e9n pueden buscar conectar a los consumidores con plataformas de pr\u00e9stamos entre particulares.\u00a0<\/span><\/p>\n

En todos los sectores de la industria financiera, los afroamericanos reportan mayor insatisfacci\u00f3n e inconvenientes. La simplificaci\u00f3n de los procesos puede ampliar el acceso en general y ser particularmente \u00fatil para los consumidores afroamericanos. Adem\u00e1s, los altos montos m\u00ednimos de cuenta y las comisiones de mantenimiento pueden disuadir a los afroamericanos de solicitar pr\u00e9stamos. Simplificar las solicitudes de pr\u00e9stamo eliminando los documentos que no sean estrictamente necesarios para la evaluaci\u00f3n de solvencia crediticia puede mejorar el acceso para los solicitantes de bajos ingresos.\u00a0<\/span><\/p>\n

Los programas inclusivos de marketing y atenci\u00f3n al cliente se han vuelto m\u00e1s comunes, pero pueden fortalecerse y ampliarse colaborando con empresas de medios y marketing propiedad de personas negras. Esta misma premisa se aplica m\u00e1s all\u00e1 de los medios tradicionales. Los consumidores negros tienen un 10 % m\u00e1s de probabilidades que otros consumidores de descubrir nuevos productos financieros a trav\u00e9s de las redes sociales y un 7 % m\u00e1s de probabilidades de escuchar las recomendaciones de sus pares. Finalmente, las empresas deber\u00edan utilizar los comentarios de los clientes para promover la diversidad entre sus empleados y colaborar con organizaciones comunitarias de confianza para mejorar la participaci\u00f3n tanto de los empleados como de los clientes.\u00a0<\/span><\/p>\n

Los bancos y los gestores de patrimonio tambi\u00e9n necesitan estar donde est\u00e1n sus clientes potenciales. La presencia de algunas sucursales fraudulentas que ofrecen pr\u00e9stamos de n\u00f3mina y chequeras en barrios de mayor\u00eda negra demuestra que existe una demanda insatisfecha de servicios financieros. Si los consumidores pueden permitirse estos servicios, sin duda podr\u00e1n utilizar los bancos. Pero entre 2010 y 2019, el n\u00famero de bancos en estos barrios se redujo en casi 15%. Tener una presencia f\u00edsica visible est\u00e1 fuertemente correlacionado con un mayor n\u00famero de originaciones de hipotecas y pr\u00e9stamos para peque\u00f1as empresas. En resumen, las sucursales bancarias son activos comunitarios, y las comunidades negras no tienen suficientes. Casi un tercio de los consumidores negros no contaban con fondos suficientes en 2019, y estas familias negras podr\u00edan perder $$ $40,000 a lo largo de su vida debido a las altas tasas de inter\u00e9s.<\/span><\/p>\n

Ofrecer buenas opciones digitales puede ayudar a reducir la brecha en el acceso a los servicios bancarios, especialmente porque los consumidores negros tienen m\u00e1s probabilidades de poseer un tel\u00e9fono inteligente y usarlo con mayor frecuencia que los consumidores blancos. Las instituciones financieras pueden asociarse con plataformas digitales que gocen de credibilidad en las comunidades negras y que ofrezcan servicios para mejorar la educaci\u00f3n financiera.\u00a0<\/span><\/p>\n

Muchas instituciones financieras est\u00e1n invirtiendo m\u00e1s para abordar estos problemas, pero en general, el sector a\u00fan se encuentra rezagado. Tras analizar m\u00e1s de 50 instituciones financieras, McKinsey descubri\u00f3 que solo seis satisfac\u00edan las necesidades de los consumidores afroamericanos a gran escala, seg\u00fan indicadores clave de satisfacci\u00f3n. Al centrarse en estas estrategias, las empresas de servicios financieros tienen la oportunidad de atender mejor a este segmento de consumidores, aumentar su capital y mejorar sus resultados financieros.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Os negros americanos t\u00eam historicamente uma rela\u00e7\u00e3o desafiadora com o setor de servi\u00e7os financeiros.\u00a0De menos acesso a institui\u00e7\u00f5es financeiras em suas comunidades, a taxas de aprova\u00e7\u00e3o mais baixas para pedidos de cr\u00e9dito, a menos participa\u00e7\u00e3o e satisfa\u00e7\u00e3o em uma variedade de produtos e servi\u00e7os financeiros, os consumidores negros enfrentam uma variedade de desigualdades que afetam […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[],"class_list":["post-476","post","type-post","status-publish","format-standard","category-economia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/noticias-gerais.online\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/476","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/noticias-gerais.online\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/noticias-gerais.online\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticias-gerais.online\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticias-gerais.online\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=476"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/noticias-gerais.online\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/476\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/noticias-gerais.online\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=476"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/noticias-gerais.online\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=476"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/noticias-gerais.online\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=476"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}