{"id":476,"date":"2022-10-04T17:15:47","date_gmt":"2022-10-04T20:15:47","guid":{"rendered":"https:\/\/noticias-gerais.online\/?p=476"},"modified":"2023-02-21T23:33:14","modified_gmt":"2023-02-22T02:33:14","slug":"bancos-podem-estar-fazendo-muito-mais-para-servir-os-negros-americanos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticias-gerais.online\/fr\/bancos-podem-estar-fazendo-muito-mais-para-servir-os-negros-americanos\/","title":{"rendered":"Les banques font peut-\u00eatre bien plus pour servir les Afro-Am\u00e9ricains."},"content":{"rendered":"

Les Afro-Am\u00e9ricains entretiennent depuis toujours une relation complexe avec le secteur des services financiers. Du manque d'acc\u00e8s aux institutions financi\u00e8res dans leurs communaut\u00e9s aux taux d'approbation plus faibles pour leurs demandes de cr\u00e9dit, en passant par une moindre participation et une satisfaction moindre vis-\u00e0-vis de divers produits et services financiers, les consommateurs noirs sont confront\u00e9s \u00e0 de nombreuses in\u00e9galit\u00e9s qui limitent leur capacit\u00e9 \u00e0 constituer et \u00e0 pr\u00e9server leur patrimoine.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ces in\u00e9galit\u00e9s ont un co\u00fbt humain et \u00e9conomique consid\u00e9rable. Aujourd'hui, les Afro-Am\u00e9ricains d\u00e9tiennent environ 151 milliards de dollars de la richesse nationale, et le patrimoine d'une famille noire moyenne ne repr\u00e9sente qu'un huiti\u00e8me de celui d'une famille blanche moyenne. Cela a des r\u00e9percussions sur tous les aspects de la vie, de l'investissement dans l'\u00e9ducation des enfants \u00e0 l'acquisition d'un logement ou \u00e0 la cr\u00e9ation d'une entreprise.\u00a0<\/span><\/p>\n

Malgr\u00e9 un acc\u00e8s limit\u00e9 aux services financiers, une \u00e9tude McKinsey de 2021 a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que plus de la moiti\u00e9 des consommateurs noirs, soit plus que les autres consommateurs, souhaitent augmenter leurs d\u00e9penses et explorer de nouveaux produits financiers. Cependant, ils restent bien moins satisfaits des services financiers dont ils disposent. Cela repr\u00e9sente un potentiel de d\u00e9penses cumul\u00e9es de 225 milliards de dollars am\u00e9ricains d'ici 2030 pour les fournisseurs proposant des produits et services plus accessibles et \u00e9quitables aux consommateurs noirs.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Il existe un certain nombre de strat\u00e9gies que les banques de d\u00e9tail et les gestionnaires de patrimoine peuvent mettre en \u0153uvre pour aider les consommateurs noirs \u00e0 b\u00e2tir une s\u00e9curit\u00e9 \u00e9conomique, tout en apportant une valeur ajout\u00e9e \u00e0 leurs organisations.\u00a0<\/span><\/p>\n

D\u00e9velopper des produits innovants qui mettent l'accent sur l'\u00e9ducation financi\u00e8re continue et offrent une vision globale du profil financier des clients peut aider les consommateurs noirs \u00e0 prendre des d\u00e9cisions plus \u00e9clair\u00e9es. Une fintech fond\u00e9e par des personnes noires indique verser des loyers aux agences d'\u00e9valuation du cr\u00e9dit afin de contribuer \u00e0 la constitution d'un historique de cr\u00e9dit\u00a0; cette pratique peut aider les consommateurs \u00e0 faibles revenus qui font preuve de responsabilit\u00e9 financi\u00e8re, mais qui peuvent avoir du mal \u00e0 se constituer un historique de cr\u00e9dit classique. Une autre approche adopt\u00e9e par les fournisseurs consiste \u00e0 cr\u00e9er des structures tarifaires alternatives pour remplacer les frais tels que les frais de d\u00e9couvert, qui affectent de mani\u00e8re disproportionn\u00e9e les consommateurs noirs.\u00a0<\/span><\/p>\n

Les Afro-Am\u00e9ricains repr\u00e9sentent 13,61 milliards de personnes aux \u00c9tats-Unis et 231 milliards de clients de pr\u00eats en magasin. Certains de ces \u00e9tablissements offrent un service de pi\u00e8tre qualit\u00e9 \u00e0 un co\u00fbt \u00e9lev\u00e9 (jusqu'\u00e0 4 milliards de dollars par an) et sont g\u00e9n\u00e9ralement implant\u00e9s dans les quartiers d\u00e9favoris\u00e9s et \u00e0 forte population minoritaire. Pour r\u00e9pondre \u00e0 la demande de liquidit\u00e9s \u00e0 court terme, les soci\u00e9t\u00e9s de services financiers peuvent proposer diff\u00e9rentes solutions, comme des programmes d'achat imm\u00e9diat et de paiement diff\u00e9r\u00e9, ainsi que des programmes de pr\u00eats destin\u00e9s aux minorit\u00e9s. Elles peuvent \u00e9galement chercher \u00e0 mettre les consommateurs en relation avec des plateformes de pr\u00eat entre particuliers.\u00a0<\/span><\/p>\n

Dans tous les secteurs de l'industrie financi\u00e8re, les Afro-Am\u00e9ricains font \u00e9tat d'une insatisfaction et de difficult\u00e9s accrues. La simplification des proc\u00e9dures peut \u00e9largir l'acc\u00e8s au cr\u00e9dit et s'av\u00e9rer particuli\u00e8rement utile pour les consommateurs noirs. Par ailleurs, des montants minimums d'ouverture de compte et des frais de gestion \u00e9lev\u00e9s peuvent dissuader les Afro-Am\u00e9ricains de faire une demande. Simplifier les demandes de pr\u00eat en supprimant les documents non strictement n\u00e9cessaires \u00e0 l'\u00e9valuation de la solvabilit\u00e9 peut am\u00e9liorer l'acc\u00e8s au cr\u00e9dit pour les demandeurs \u00e0 faibles revenus.\u00a0<\/span><\/p>\n

Les programmes de marketing inclusif et de service client se sont g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9s, mais leur d\u00e9veloppement et leur renforcement peuvent \u00eatre favoris\u00e9s par une collaboration avec des entreprises de m\u00e9dias et de marketing appartenant \u00e0 des personnes noires. Ce principe s'applique \u00e9galement au-del\u00e0 des m\u00e9dias traditionnels. Les consommateurs noirs sont 10 points de pourcentage plus susceptibles que les autres de d\u00e9couvrir de nouveaux produits financiers via les r\u00e9seaux sociaux et 7 points de pourcentage plus susceptibles de suivre les recommandations de leurs pairs. Enfin, les entreprises devraient exploiter les retours clients pour favoriser la diversit\u00e9 de leurs effectifs et collaborer avec des organisations communautaires de confiance afin d'am\u00e9liorer l'engagement des employ\u00e9s et des clients.\u00a0<\/span><\/p>\n

Les banques et les gestionnaires de patrimoine doivent \u00e9galement aller \u00e0 la rencontre de leurs clients potentiels. La pr\u00e9sence de certaines agences bancaires peu scrupuleuses proposant des avances sur salaire et des ch\u00e9quiers dans les quartiers majoritairement noirs prouve qu'il existe une demande non satisfaite en services financiers. Si les consommateurs peuvent se permettre ces services, ils auront certainement recours aux banques. Or, entre 2010 et 2019, le nombre de banques dans ces quartiers a diminu\u00e9 de pr\u00e8s de 151 milliards de dollars. Avoir une pr\u00e9sence physique visible est fortement corr\u00e9l\u00e9 \u00e0 une augmentation des octrois de pr\u00eats hypoth\u00e9caires et de pr\u00eats aux petites entreprises. En bref, les agences bancaires sont un atout pour la communaut\u00e9 \u2013 et les communaut\u00e9s noires en manquent cruellement. Pr\u00e8s d'un tiers des consommateurs noirs \u00e9taient sous-financ\u00e9s en 2019 \u2013 et ces familles noires pourraient perdre jusqu'\u00e0 40\u00a0000 dollars au cours de leur vie en raison de la hausse des taux d'int\u00e9r\u00eat.<\/span><\/p>\n

Offrir des options num\u00e9riques de qualit\u00e9 peut contribuer \u00e0 r\u00e9duire les in\u00e9galit\u00e9s d'acc\u00e8s aux services bancaires, d'autant plus que les consommateurs noirs sont plus susceptibles de poss\u00e9der un smartphone et de l'utiliser plus fr\u00e9quemment que les consommateurs blancs. Les institutions financi\u00e8res peuvent nouer des partenariats avec des plateformes num\u00e9riques cr\u00e9dibles au sein des communaut\u00e9s noires et proposer des services visant \u00e0 am\u00e9liorer leurs connaissances financi\u00e8res.\u00a0<\/span><\/p>\n

De nombreuses institutions financi\u00e8res investissent davantage pour rem\u00e9dier \u00e0 ces probl\u00e8mes, mais globalement, le secteur reste \u00e0 la tra\u00eene. Une analyse men\u00e9e par McKinsey aupr\u00e8s de plus de 50 institutions financi\u00e8res a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que seules six d'entre elles r\u00e9pondaient efficacement aux besoins des consommateurs noirs, selon des indicateurs cl\u00e9s de satisfaction. En misant sur ces strat\u00e9gies, les soci\u00e9t\u00e9s de services financiers ont l'opportunit\u00e9 de mieux servir ce segment de client\u00e8le, d'accro\u00eetre leur capital et d'am\u00e9liorer leur rentabilit\u00e9.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Os negros americanos t\u00eam historicamente uma rela\u00e7\u00e3o desafiadora com o setor de servi\u00e7os financeiros.\u00a0De menos acesso a institui\u00e7\u00f5es financeiras em suas comunidades, a taxas de aprova\u00e7\u00e3o mais baixas para pedidos de cr\u00e9dito, a menos participa\u00e7\u00e3o e satisfa\u00e7\u00e3o em uma variedade de produtos e servi\u00e7os financeiros, os consumidores negros enfrentam uma variedade de desigualdades que afetam […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[],"class_list":["post-476","post","type-post","status-publish","format-standard","category-economia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/noticias-gerais.online\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/476","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/noticias-gerais.online\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/noticias-gerais.online\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticias-gerais.online\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticias-gerais.online\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=476"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/noticias-gerais.online\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/476\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/noticias-gerais.online\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=476"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/noticias-gerais.online\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=476"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/noticias-gerais.online\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=476"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}