Izgubili ste pristup aplikaciji Caixa? Pogledajte kako ga oporaviti.

Jeste li izgubili pristup aplikaciji Caixa i ne znate kako riješiti ovaj problem? Ne brinite, tu smo da vam pomognemo riješiti ovu situaciju.

Caixa Econômica Federal nudi dvije aplikacije: Caixa za klijente banke i Caixa Tem, posebno razvijenu za isplatu državnih socijalnih naknada. 

Za korištenje obje aplikacije potrebno je imati registrirano korisničko ime i lozinku, koji služe kao vaša identifikacija za pristup vašem Caixa računu.

Kako mogu ponovno dobiti pristup aplikaciji Caixa?

Iz sigurnosnih razloga, aplikacija Caixa ne može ponuditi mogućnost oporavka lozinke. 

Stoga, ako ste izgubili pristup aplikaciji Caixa, morat ćete se ponovno registrirati. Slijedite korake u nastavku:

1. Prvo, pristupite Aplikacija Caixa ili internetsko bankarstvo;
2. Zatim kliknite na opciju "Nemam korisnika";
3. Prihvatite uvjete i odredbe, a zatim kliknite "nastavi";
4. Unesite svoje puno ime i prezime, CPF broj, datum rođenja i ponovno kliknite "nastavi";
5. Unesite podatke o svom računu, kao što su poslovnica, vrsta računa, broj računa i lozinka računa, a zatim kliknite na nastavak;
6. Na kraju unesite novu lozinku i kliknite "nastavi";
7. Gotovo! Vaš novi korisnički račun je kreiran i sada mu možete pristupiti pomoću svog CPF-a (brazilskog poreznog identifikacijskog broja) i nove lozinke.

Oporavak vaše Caixa Tem lozinke

Za pristup aplikaciji Caixa Tem, potrebno je koristiti svoj CPF broj i šesteroznamenkastu numeričku lozinku. 

Ako ste zaboravili lozinku, ne brinite, oporavak je jednostavan. Evo kako:

1. Prvo otvorite aplikaciju Caixa Tem i dodirnite opciju "Zaboravljena lozinka";
2. Drugo, unesite svoj CPF (brazilski porezni identifikacijski broj) u naznačeno polje, označite opciju "Nisam robot" i dodirnite "Nastavi";
3. Treće, aplikacija će poslati upute za oporavak lozinke na registriranu adresu e-pošte;
4. Zatim pristupite svojoj e-pošti, pronađite poveznicu za resetiranje lozinke i kliknite na "Poveznica za resetiranje vjerodajnica";
5. Slijedite upute i unesite svoju novu lozinku. Imajte na umu da lozinka mora biti numerička i sadržavati šest znamenki te ne smije biti ista kao vaš CPF (brazilski porezni identifikacijski broj), sadržavati ponavljanja ili biti vaš datum rođenja.;
6. Na kraju dodirnite "Nastavi" da biste dovršili postupak, a zatim se možete prijaviti na platformu s novoodabranom lozinkom.

Ako ste izgubili pristup telefonskom broju ili adresi e-pošte registriranoj kod Caixa Tem, nažalost, nije moguće izravno promijeniti te podatke putem aplikacije. 

U tom slučaju, morat ćete otići u fizičku poslovnicu Caixe, ponijeti osobnu iskaznicu s fotografijom, kao što je RG (brazilska nacionalna osobna iskaznica), CNH (brazilska vozačka dozvola) ili putovnica, te zatražiti kusur od blagajnika.

Caixin centar za korisničku podršku

Druga je mogućnost kontaktirati Caixin centar za korisničku podršku kako biste zatražili promjenu adrese e-pošte. To možete učiniti pozivom na sljedeće brojeve:

• Glavni gradovi i metropolitanske regije: 3004-1104
• Druge lokacije: 0800 726-0104

S novom adresom e-pošte registriranom na platformi, moći ćete bez ikakvih poteškoća resetirati lozinku.

Konačno, zapamtite važnost ažuriranja vaših podataka kako ne biste izgubili pristup aplikaciji Caixa, što je ključno za sprječavanje prijevara i osiguravanje sigurnog pristupa vašem računu i pogodnostima.

Caixa Tem je alat koji je razvila Caixa Econômica Federal, a nudi digitalni račun socijalne štednje na koji se uplaćuju beneficije savezne vlade, kao što su Bolsa Família i ukinuta hitna pomoć.

Pogledajte i kako izbjeći prijevaru s INSS AI-jem: ovdjeImate li pitanja? Ostavite ih u komentarima ispod!