Hirdetések
Most, hogy a szabályozók megemelték a bankok által fizetendő költségeket azért, mert nem figyelik alkalmazottaik számítógépes kommunikációját, a deviza- és kommunikációs megfigyelésre szakosodott csoportok kihasználják ezt.
A kivételes Actimize a múlt héten bejelentett egy terméket, amely két jelenlegi megfigyelési megoldását közvetlenül integrálja egy alternatív megfigyelési és megfelelési platformba, amely széles körű pénzügyi szolgáltató intézmények, köztük pénzügyi bankok, kereskedési és marketing vállalkozások, online kereskedési rendszerek, biztosítók és vagyonkezelő társaságok számára készült.
A Compliancentral termék az Actimize sikeres NTR-X és Surveil-X elemkészletein alapul, amelyek a munkavállalói kommunikáció monitorozására, illetve üzleti viselkedésük elemzésére összpontosítanak. A Compliancentral egyetlen termékben egyesíti ezt a két adatforrást, hogy támogassa a vállalatokat abban, hogy “tudatosabbak legyenek és sokkal kevesebb kockázatot vállaljanak” – reagálva a vállalat igényeire.
A tényforrások kombinálásával a Nice Actimize összefüggésbe hozhatja a személyzet üzleti és egyéb viselkedését a beszélgetési mintáikkal, így olyan veszélyes viselkedéseket tárhat fel, amelyeket a pénzügyi bankok más esetben nem észlelnének, és növelheti a megfigyelési gyakorlatukba vetett bizalmat.
Az Actimize remek elemkészlete kétségtelenül nem a legmegfelelőbb vagy legegyedibb megoldás a bankok, különösen a kisebbek számára, amelyek nem vesznek részt adásvételben. A helyi bankok, hitelszövetkezetek és különféle kisebb intézmények, amelyek elsősorban a beszedési díjak csökkentésével és a bankári kommunikáció közvetlen archiválásával foglalkoznak, közvetlenebb folyamatokat is alkalmazhatnak, például szúrópróbaszerű ellenőrzéseket vagy a munkavállalói kommunikáció véletlenszerű mintavételét.
A bankok videókommunikációt is megjeleníthetnek, miközben lehetővé teszik az alkalmazottak számára, hogy saját eszközeiket használják munkához. Más alkalmazásokat fejlesztő cégek is kínálnak eszközöket, amelyek lehetővé teszik minden méretű bank számára az alkalmazottak kommunikációjának videón keresztüli megjelenítését és lebonyolítását.
A nagyszerű Actimize termék bevezetése egy olyan nyár után történt, amelyen az Értékpapír- és Tőzsdefelügyelet (SEC) több mint 2 milliárd dolláros bírságot szabott ki befektetési bankokra. A bírságokra azután került sor, hogy a szabályozó hatóságok úgy érezték, hogy a bankok hibái akadályozták a munkavállalói kommunikáció képernyőmegjelenítését és archiválását az újabb üzenetküldő platformokon, különösen a WhatsAppon.
Chris Wooten, Nizza államtitkár-helyettese szerint a hibrid munkavégzésre való meglepő áttérés 2020-ban az alapvető megfontolások mögött meghúzódó alapvető ok. A pénzügyi bankárok által használható eszközökkel és funkciókkal kapcsolatos elvárások megváltozása azt jelentette, hogy a bankok hirtelen elkezdték megkerülni a kommunikáció széles skáláját.
Az is célja volt, hogy sokkal könnyebbé tegye azoknak a személyeknek a dolgát, akik bennfentes kereskedelemben kívánnak részt venni, vagy más módon ki akarnak maradni a vállalatuk ellenőrzése alól.
“Ha valaki helytelenül akarja becsapni az eszközt, akkor becsaphatja a rendszert” – mondta Wooten. “A kérdés az: vajon a bankok és a gazdasági szervezetek valóban azt teszik-e, amit megérdemelnek?”
A Wooten szerint a bankok nem hagyatkozhatnak könnyen technikai megoldásokra, amelyek a számítógépen megjelenítik az alkalmazottak által kommunikációra használható összes életképes csatornát. A vállalatoknak továbbra is meg kell vizsgálniuk a kereskedési viselkedést, ezért született meg az Actimize jó terméke, a Surveil-X.
A Surveil-X lehetővé teszi a finanszírozó bankok számára, hogy rekonstruálják a kereskedési idővonalakat, és a képernyőn megjelenítsék a kereskedők tevékenységét a veszélyes minták észlelése érdekében. Különösen a szóbeli kereskedési megfigyeléssel kombinálva az alkalmazottak viselkedésének monitorozása figyelmeztetéseket adhat a vezetőknek és a pénzintézet megfelelőségi osztályának, amikor a viselkedés bennfentes kereskedelemmé vagy más illegális magatartássá fajul.
Több mint 500 értékes ügyfél használja a Surveil-X-et, összhangban a kiváló Actimize-zal, amely nagyon jó elismerést szerzett a vállalatnál. Az Aite közösség, egy független tanácsadó és elemző cég, a Surveil-X-et a legmegfelelőbbnek minősítette egy 2021-es intelligens változásfelügyeleti szervezetek értékelésében.
“A fogyasztók nagy büszkeséggel töltötték el a vezetőség kiválóságát, népszerűségét és ügyfélszolgálatát, a termék jellemzőit és funkcionalitását” – áll az Aite kerület dokumentumában. “Sok új vállalathoz hasonlóan az értékes ügyfelek is rendkívül elégedettek voltak a megoldással, és nem próbálják meg kicserélni a terméket egy másik eladóval.”
Az Aite közösség elemzésében a Bloomberg LP-t és a Nasdaqot is a legjobb kategóriába sorolta. További valódi riválisok voltak a OneMarketData, az Eventus programs, a SteelEye és a b-subsequent.
Wooten szerint az Actimize fő megkülönböztető jegye a megfelelőségi termékei által visszaadott információk minősége.
“Amiben igazán kiválóak vagyunk, az az ilyen típusú viselkedéseket alátámasztó modellek felépítése” – jegyezte meg Wooten. “Amíg bele nem mélyedünk, nem is vesszük észre, mennyire bonyolult, és mennyi feljegyzésre van szükségünk, ha valami történik.”
Az Opimas, egy tőkepiacokra szakosodott vezetői tanácsadó cég, egy 2018-as dokumentumban áttekintette az Actimize Outstandingot és más felügyeleti tételeket, amelyből kiderült, hogy a Nasdaq és az Actimize Outstanding a tőzsdei és megbízásfelügyeleti közműre fordított kiadások több mint felét megosztva tette ki.
Az Opimas elemzése szerint az Actimize kínálja a legszélesebb körű funkciókat, elsősorban a hangkommunikációval kapcsolatos riasztásokat. Az értékelés azt is jelezte, hogy az Actimize ügyfeleinek többsége az adóintézmények legmagasabb szintjén található. Az Actimize szerint “a régió legnagyobb bankjainak több mint kilencven százaléka” használja az NTR-X terméküket.
“Az Actimize régóta vezető szerepet tölt be a kommunikációs megfigyelési piac megváltoztatásában és részvételében az értékesítés tekintetében – anélkül, hogy az örökölt tapasztalat csapdájába esett volna, ahol sok korai versenytársa ma is él” – jegyezte meg az Opimas áttekintése. “Folyamatos dominanciája az analitikába és az építésbe történő jelentős és folyamatos beruházásoknak, valamint a kulcsfontosságú felvásárlásoknak is tulajdonítható.”.
Az Actimize barátságos szóvivője nem árulta el azon bankok nevét, amelyek az NTR-X vagy Surveil-X adataikat használják, de bemutatott három esettanulmányt három nagyobb adózási szövetségtől, köztük két pontosan 50 fős befektetési banktól.
Az egyik esetben a bank Microsoft-csoportokat kívánt bevezetni az összes szabályozott felhasználó számára, és az NTR-X-et használta ennek eléréséhez, biztosítva, hogy a csatorna felügyeltre váltson. A megfelelő befektetési pénzügyi intézményi teszten belül az Actimize első osztályú megközelítését a versenytársak közül a legmagasabbakkal hasonlították össze. Részben a műveletek felhőbe való migrálása miatt az Actimize használata 841 TP3 billió fonttal csökkentette a pénzügyi intézmény megfelelőségi nyilvántartási költségvetését, ami 1 TP4 billió font csökkenést jelent 10 millió fonttal.
Míg a kisebb bankok elkerülhetik a költséges megfigyelési és értékelési lehetőségeket azzal, hogy nem vesznek részt a vételi és eladási folyamatokban, a befektetési bankokat egyértelműen arra ösztönzik, hogy széles hálózatot építsenek ki alkalmazottaik kommunikációjának rögzítésével. Wootenre reagálva ez egy reális válasz a problémára, amelyet a szabályozók is elvárnak a bankoktól.
“Úgy vélem, hogy itt került konfliktusba az egyik létfontosságú bank, amelyet nyáron vizsgáltunk” – mutatott rá Wooten. “Az emberek WhatsAppot használnak, és a szabályozók úgy érezték, hogy védeniük kell azt, mert ez egy nagyon jól ismert kommunikációs csatorna.”.
