Hirdetések
Képzelj el egy olyan világot, ahol az online böngészés több, mint egy weboldalon végiggörgetni egy leleplezett tárgyat. Ehelyett az értékes vásárlók egy avatár segítségével léphetnek be kedvenc butikjuk digitális ikertestvérébe – még akkor is, ha ők Los Angelesben vannak, az üzlet pedig Londonban.
Ezekkel a funkciókkal fogunk találkozni a Web 3-ban, az információs szupersztráda legújabb generációjában. De hogyan fogják ezek a változások befolyásolni a vállalkozásokat?
Az internet a kezdetek óta óriásit változott.
Ahhoz, hogy tisztában legyünk azzal, milyen hatalmas változások várnak ránk ebben az új digitális határterületen, újra meg kell vizsgálnunk az internet gyors fejlődését az elmúlt két évtizedben.
1998-ban elindult a Google Keresés, és nem sokkal ezután a fogyasztók tömegesen kezdték igénybe venni a létfontosságú szolgáltatásokat, hogy kényelmesen megkapják a létfontosságú segítséget. Ezután a vállalatok rájöttek, hogy a tanácsaik feltüntetése a szolgáltatásokon inkább szükségszerűség, mint múló divat. Ez arra késztette az ügynökségeket, hogy növeljék online jelenlétüket azáltal, hogy weboldalakat hoztak létre, ahol az ügyfelek tanácsot kérhetnek, és végül vásárolhatnak. Ugorjunk előre a 2010-es évekre, amikor a fogyasztók elárasztották a különféle közösségi média platformokat, a vállalatok pedig átvették a fürdőruhák használatát.
A Web3 digitális gazdasági rendszer ennek a fejlődésnek a küszöbön álló evolúciója. Ezért a vállalatoknak kevés vagy semmilyen más választásuk nem lesz, mint részt venni ebben az új térségben.
A Web3 Digital gazdasági rendszer 3 előnye
A technológiai fejlesztések terén gyakran a korai alkalmazók nyernek. Milyen főbb előnyökre számíthatnak a vállalatok a következő digitális határterületen?
Magával ragadó interakció
A Web 3 az emberi interakcióra helyezi a hangsúlyt, így a vásárlók egy drámaian magával ragadóbb online kalandot élhetnek át. Jelenleg az értékes vásárlók statikus kütyüoldalakat böngészhetnek kedvük szerint. A jövőben az online kereskedők felfedezik majd, hogyan lehet lemásolni a fizikai világot. Az értékes vásárlók avatárjai egy digitális térbe lépnek be, ahol vásárolhatnak és másokkal, például vásárlókkal és alkalmazottakkal léphetnek kapcsolatba. Ha bármilyen kérdésük van, a vásárlók a chatbottal való interakció helyett egy valós idejű emberrel kommunikálnak. Ez az immerzió átadja az ügyfélszolgálati folyamat irányítását a vállalat érdekelt feleinek, ezáltal javítva az ügyfél-interakciót és az ügyfélmegtartást.
Megközelíthetőség
A kereskedelem virtualizációja nagyobb hozzáférést biztosít az ügyfelek számára. Az ügyfelek anélkül, hogy elhagynák épületük és munkahelyük kényelmét, virtuálisan utazhatnak egy másik országba, böngészhetnek az ottani értékesítési pontokon, majd zökkenőmentesen átvehetik megrendeléseiket a való világban. Ez jelentős időt és pénzt takarít meg a vásárlóknak, amelyet esetleg a tényleges szállításra költöttek volna. Emellett erősebb hozzáférést biztosít a globális kultúrákhoz, árukhoz és szolgáltatásokhoz, amelyek korábban bizonyos helyekre korlátozódtak, vagy bizonyos népességcsoportok számára nem voltak elérhetőek.
Továbbá a McKinsey “A költségek megjelenése a metaverzumban” című jelentése szerint a digitális világ ismeretének az e-kereskedelemre gyakorolt hatása 2030-ra várhatóan 14 billió, 2 billió és 14 billió, 2,6 billió font között lesz. Ezért a Web 3-ból profitálni kívánó vállalatoknak a jelenlegi statikus weboldalaik mellett virtuális másolatot kell létrehozniuk vállalkozásukról. A statikus online élményeket és az immerzív digitális élményeket ötvöző hibrid megközelítés lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy olyan akadálymentesítési lehetőségeket kínáljanak a fogyasztóknak, amelyek alkalmazkodnak személyes preferenciáikhoz, kényelmi szintjükhöz és képességeikhez.
hatékonyság
Akár mobiltelefonon, számítástechnikai eszközön, VR-szemüvegen vagy AR-lencséken keresztül, ehhez a virtuális világhoz való hozzáférés olyan egyszerű lehet, mint az alkalmazások megnyitása. Továbbá az e-mail és a legújabb Web 2.0-s weboldalak egyetlen fő digitális kontinensen belül összekapcsolt virtuális világokká alakíthatók, tovább növelve az elérhetőséget és az elterjedést.
Ez a látszólag zökkenőmentes integráció lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy egyetlen platformon egyszerűsítsék munkájukat ahelyett, hogy számos vállalati szoftverprogramot használnának. Ez kiküszöböli a bemeneti silókat, és növeli a hatékonyságot, mivel minden operatív taktika – pénzügy, készletgazdálkodás és feladatkezelés; KPI-dashboardok; CRM-ek; és különféle eszközök – egyetlen virtuális térben találhatók.
A használati esetek széles körű elterjedésével és integrációjával a fogyasztói és kiskereskedelmi szektorban működő szervezetek azonnal látni fogják a technológiai fejlődés következményeit. Akár Web3 módszereket használnak, akár nem, az ügynökségeken múlik, hogy pozicionálják magukat a magas színvonalú szolgáltatás nyújtására. Alkalmazkodási és sikerre való képességük minden bizonnyal hatással lesz a jövőbeni különböző ágazatokra, ami egy virágzó virtuális pénzügyi rendszerhez vezet.
A Forbes Üzleti Tanács a vezető üzleti fellendülési és vállalati kapcsolatépítési platform vállalkozók és vezetők számára. Jogosult vagyok rá?
