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Immagina un mondo in cui la navigazione online è più grande del semplice scorrere una pagina web di oggetti in una rivelazione. I clienti più stimati utilizzano invece un avatar per entrare nel gemello digitale della loro boutique preferita, anche se si trovano a Los Angeles e il negozio è a Londra.
Queste caratteristiche sono ciò che sperimenteremo in Web3, la nuova generazione dell'autostrada dell'informazione. Ma come influiranno questi cambiamenti sulle aziende?
Internet è cambiato enormemente da quando è iniziato
Per essere consapevoli dell’enormità di ciò che ci aspetta in questa nuova frontiera digitale, dobbiamo guardare nuovamente alla rapida evoluzione del web negli ultimi due decenni.
Nel 1998 è stata lanciata Ricerca Google e, subito dopo, tutti i consumatori hanno iniziato a utilizzare i servizi in massa per ottenere comodamente assistenza cruciale. Poi, le aziende hanno iniziato a rendersi conto che avere i propri consigli elencati tra i servizi è più una necessità che una moda passeggera. Ciò ha portato le agenzie ad aumentare la propria presenza su Internet creando siti Web in cui i clienti possono chiedere consigli e infine effettuare acquisti. Avanti veloce fino agli anni 2010, quando i consumatori inondarono varie piattaforme di social media e le aziende abbracciarono i costumi da bagno.
Il sistema economico digitale Web3 è l’imminente evoluzione di questa progressione. Pertanto, le aziende non avranno altra alternativa se non quella di partecipare a questa nuova frontiera.
3 vantaggi del sistema economico Web3 Digital
Quando si tratta di progressi tecnologici, spesso vincono i primi ad adottarli. Quali sono quindi alcuni dei principali meriti di questa prossima frontiera digitale che le aziende possono aspettarsi?
Interazione immersiva
I clienti vivranno un'avventura online incredibilmente più coinvolgente poiché Web3 pone l'accento sull'interazione umana. In questo momento, i clienti preziosi scorrono le pagine statiche dei gadget a loro piacimento. In futuro, i rivenditori online scopriranno come replicare il mondo fisico. I rispettivi avatar della stimata clientela entreranno in un'area digitale dove potranno effettuare acquisti e interagire con altri come clienti e dipendenti. Se hanno una domanda, invece di interagire con un chatbot, gli acquirenti interagiranno con un essere umano che risponderà in tempo reale. Questa immersione trasmetterà il controllo del percorso del servizio clienti alle parti interessate dell'azienda, migliorando di conseguenza l'interazione e la fidelizzazione dei clienti.
Accessibilità
La virtualizzazione del commercio offre una maggiore accessibilità ai clienti. Senza lasciare il comfort dei propri edifici e dei rispettivi luoghi di lavoro, i clienti possono viaggiare virtualmente in un altro paese, informarsi sui punti vendita presenti lì e quindi ottenere i propri ordini senza problemi nel mondo reale. Ciò consente agli acquirenti di risparmiare molto tempo e denaro che avrebbero potuto essere spesi per un trasporto autentico. Inoltre, favorisce un più forte ingresso nelle culture, nei beni e nei servizi globali che in precedenza erano limitati a determinati luoghi o inaccessibili a determinate popolazioni.
Inoltre, il file McKinsey “Advent Costs in the Metaverse” afferma che l’impatto della conoscenza digitale sull’e-commerce dovrebbe essere compreso tra $ 2 trilioni e $ 2,6 trilioni entro il 2030. Pertanto, le aziende che vogliono trarre vantaggio dal Web3 dovrebbero creare un duplicato virtuale della tua azienda insieme ai tuoi attuali siti web statici. L’adozione di un’associazione ibrida di esperienze online statiche ed esperienze digitali immersive consentirà alle aziende di offrire ai consumatori opzioni di accessibilità adatte alla loro selezione personale, al livello di comfort e alle capacità.
efficienza
Che avvenga o meno tramite un telefono cellulare, un dispositivo informatico, occhiali VR o obiettivi AR, accedere a questo regno virtuale può essere semplice come aprire le app. Inoltre, la posta elettronica e gli ultimi siti Web Internet 2.0 possono essere trasformati in mondi virtuali collegati in un unico continente digitale principale, aumentando ulteriormente l'accessibilità e l'adozione.
Questa integrazione apparentemente fluida consentirà alle organizzazioni di abituare il proprio lavoro su un’unica piattaforma anziché su una moltitudine di programmi software aziendali. Ciò elimina i silos di suggerimenti e aumenta l’efficienza come risultato di tutte le tattiche operative: finanza, inventario e gestione delle attività; Cruscotti KPI; CRM; e diversi strumenti – possono trovarsi in un unico spazio virtuale.
Con questa abbondante adozione e integrazione dei casi d’uso all’orizzonte, le organizzazioni nei settori consumer e retail vedranno immediatamente le conseguenze di questa evoluzione tecnologica. Come i metodi Web3, o meno, spetta alle agenzie posizionarsi per un servizio di alta qualità. La tua capacità di adattamento e di successo influenzerà sicuramente diversi settori in futuro, portando a un fiorente sistema finanziario virtuale.
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