Hai perso l'accesso all'app Caixa? Scopri come recuperare

Hai perso l'accesso all'app Caixa e non sai come risolvere questo problema? Non preoccuparti, siamo qui per aiutarti a risolvere questa situazione.

Caixa Econômica Federal propone due applicazioni, Caixa per i clienti della banca e Caixa Tem, sviluppate appositamente per il pagamento delle prestazioni sociali statali. 

Per utilizzare entrambe le applicazioni, devi avere un nome utente e una password registrati, che servono come identificazione per accedere al tuo account Caixa.

Come riottenere l'accesso all'app Caixa?

Per motivi di sicurezza, l'applicazione Caixa non può offrire l'opzione di recupero della password. 

Pertanto, se hai perso l'accesso all'app Caixa, dovrai registrarti nuovamente. Segui i passaggi seguenti:

1. Innanzitutto, accedi a Applicazione Caixa o Internet Banking;
2. Quindi fare clic sull'opzione "Non ho un utente";
3. Accettare i termini e le condizioni e quindi fare clic su “continua”;
4. Inserisci il tuo nome completo, numero CPF, data di nascita e fai nuovamente clic su "continua";
5. Inserisci i dettagli del tuo account, come agenzia, tipo di account, numero di account e password dell'account, quindi fai clic su Continua;
6. Infine, registra la nuova password e clicca su “continua”;
7. Pronto! Il tuo nuovo utente verrà creato e ora potrai accedere al tuo account con il tuo CPF e la nuova password.

Recuperare la password di Caixa Tem

Per accedere all'app Caixa Tem, devi utilizzare il tuo numero CPF e una password numerica di sei cifre. 

Se hai dimenticato la password, non preoccuparti, il recupero è facile. Guarda come farlo:

1. Innanzitutto, apri l'app Caixa Tem e tocca l'opzione "Ho dimenticato la password";
2. In secondo luogo, inserisci il tuo CPF nel campo indicato, seleziona l'opzione “Non sono un robot” e tocca “Continua”;
3. In terzo luogo, l'applicazione invierà all'e-mail registrata le istruzioni per il recupero della password;
4. Successivamente, accedi alla tua email, trova il link per la modifica della password e clicca su “Link per reimpostare le credenziali”;
5. Segui le istruzioni fornite e inserisci la nuova password. Ricorda che la password deve essere numerica e contenere sei cifre, e non può essere uguale al tuo CPF, contenere ripetizioni o essere la tua data di nascita;
6. Infine, tocca “Continua” per completare il processo e poi potrai accedere alla piattaforma con la nuova password scelta.

Se hai perso l'accesso al telefono o all'e-mail registrato con Caixa Tem, purtroppo non è possibile modificare queste informazioni direttamente tramite l'applicazione. 

In questo caso sarà necessario recarsi presso una filiale fisica della Caixa, portando con sé un documento di riconoscimento corredato di foto, come carta d'identità, patente o passaporto, e richiedere il cambio all'addetto.

Call center Caixa

Un'altra opzione è contattare il Centro assistenza clienti Caixa per richiedere un cambio di e-mail. Puoi farlo tramite i seguenti telefoni:

• Capitali e Regioni Metropolitane: 3004-1104
• Altre località: 0800 726-0104

Con la nuova email registrata sulla piattaforma potrai reimpostare la tua password senza difficoltà.

Ricorda infine l'importanza di mantenere i tuoi dati sempre aggiornati per non perdere l'accesso all'app Caixa, fondamentale per evitare frodi e garantire un accesso sicuro al tuo conto e ai suoi vantaggi.

Caixa Tem è uno strumento sviluppato da Caixa Econômica Federal che offre risparmio sociale digitale, dove si effettuano depositi di benefici del governo federale, come Bolsa Família e l'estinto aiuto di emergenza.

Vedi anche come evitare le frodi con l'INSS IA: Qui! Dubbi? Lascialo qui sotto nei commenti!