Ai pierdut accesul la aplicația Caixa? Vedeți cum să vă recuperați

Ai pierdut accesul la aplicația Caixa și nu știi cum să rezolvi această problemă? Nu-ți face griji, suntem aici pentru a te ajuta să rezolvi această situație.

Caixa Econômica Federal oferă două aplicații: Caixa pentru clienții băncilor și Caixa Tem, dezvoltat special pentru plata beneficiilor sociale guvernamentale. 

Pentru a utiliza ambele aplicații, trebuie să aveți un nume de utilizator și o parolă înregistrate, care vă vor servi drept identificare pentru a accesa contul Caixa.

Cum pot recâștiga accesul la aplicația Caixa?

Din motive de securitate, aplicația Caixa nu poate oferi opțiunea de recuperare a parolei. 

Prin urmare, dacă ați pierdut accesul la aplicația Caixa, va trebui să vă înregistrați din nou. Urmați pașii de mai jos:

1. Mai întâi, accesați Aplicația Caixa sau Servicii bancare prin internet;
2. Apoi, faceți clic pe opțiunea “Nu am un utilizator”;
3. Acceptați termenii și condițiile și apoi faceți clic pe “continuare”;
4. Completați numele complet, numărul CPF, data nașterii și faceți clic din nou pe “continuare”;
5. Introduceți detaliile contului dvs., cum ar fi sucursala, tipul contului, numărul contului și parola contului, și faceți clic pe Continuă;
6. În final, introduceți noua parolă și faceți clic pe “continuare”;
7. Gata! Noul cont de utilizator a fost creat și acum îl puteți accesa folosind CPF-ul (numărul de identificare fiscală brazilian) și noua parolă.

Recuperarea parolei dvs. Caixa Tem

Pentru a accesa aplicația Caixa Tem, trebuie să utilizați numărul CPF și o parolă numerică din șase cifre. 

Dacă ați uitat parola, nu vă faceți griji, recuperarea este ușoară. Iată cum:

1. Mai întâi, deschide aplicația Caixa Tem și atinge opțiunea “Am uitat parola”;
2. În al doilea rând, introduceți CPF-ul (numărul de identificare fiscală brazilian) în câmpul indicat, bifați opțiunea “Nu sunt robot” și apăsați pe “Continuă”;
3. În al treilea rând, aplicația va trimite instrucțiuni de recuperare a parolei la adresa de e-mail înregistrată;
4. Apoi, accesează-ți e-mailul, găsește linkul de resetare a parolei și dă clic pe “Link pentru resetarea credențialelor”;
5. Urmați instrucțiunile furnizate și introduceți noua parolă. Rețineți că parola trebuie să fie numerică și să conțină șase cifre și nu poate fi aceeași cu CPF-ul (numărul de identificare fiscală brazilian), nu poate conține repetiții sau nu poate fi data nașterii.;
6. În cele din urmă, atingeți “Continuare” pentru a finaliza procesul, apoi vă puteți conecta la platformă cu noua parolă aleasă.

Dacă ați pierdut accesul la numărul de telefon sau adresa de e-mail înregistrată la Caixa Tem, din păcate, nu este posibil să modificați aceste informații direct prin aplicație. 

În acest caz, va trebui să mergeți la o sucursală fizică Caixa, să luați un act de identitate cu fotografie, cum ar fi o carte de identitate națională braziliană (RG), un permis de conducere brazilian (CNH) sau un pașaport, și să solicitați restul de la casier.

Centrul de servicii pentru clienți al Caixa

O altă opțiune este să contactați Centrul de Relații cu Clienții Caixa pentru a solicita o schimbare a adresei de e-mail. Puteți face acest lucru apelând următoarele numere:

• Capitale și regiuni metropolitane: 3004-1104
• Alte locații: 0800 726-0104

Cu noua adresă de e-mail înregistrată pe platformă, veți putea reseta parola fără nicio dificultate.

În cele din urmă, nu uitați cât de important este să vă mențineți informațiile mereu actualizate, astfel încât să nu pierdeți accesul la aplicația Caixa, lucru esențial pentru a preveni frauda și a asigura accesul securizat la contul și beneficiile dumneavoastră.

Caixa Tem este un instrument dezvoltat de Caixa Econômica Federal care oferă un cont digital de economii sociale, unde se fac depuneri de beneficii ale guvernului federal, cum ar fi Bolsa Família și defunctul Ajutor de Urgență.

Vedeți și cum puteți evita frauda cu ajutorul inteligenței artificiale a INSS: Aici! Îndoieli? Lasă-l mai jos în comentarii!