Потеряли доступ к приложению Caixa? Узнайте, как его восстановить.

Вы потеряли доступ к приложению Caixa и не знаете, как решить эту проблему? Не волнуйтесь, мы здесь, чтобы помочь вам разобраться в ситуации.

Caixa Econômica Federal предлагает два приложения: Caixa для клиентов банков и Caixa Tem, специально разработанное для выплаты государственных социальных пособий. 

Для использования обоих приложений вам необходимо иметь зарегистрированное имя пользователя и пароль, которые будут служить для идентификации при доступе к вашему счету в Caixa.

Как мне восстановить доступ к приложению Caixa?

В целях безопасности приложение Caixa не предоставляет возможности восстановления пароля. 

Поэтому, если вы потеряли доступ к приложению Caixa, вам потребуется зарегистрироваться заново. Следуйте инструкциям ниже:

1. Сначала получите доступ к Приложение Caixa или интернет-банкинг;
2. Далее нажмите на опцию “У меня нет пользователя”;
3. Примите условия использования и нажмите “Продолжить”;
4. Введите свое полное имя, номер CPF, дату рождения и снова нажмите “продолжить”;
5. Введите данные своей учетной записи, такие как отделение банка, тип счета, номер счета и пароль учетной записи, и нажмите «Продолжить»;
6. Наконец, введите свой новый пароль и нажмите “Продолжить”;
7. Готово! Ваша новая учетная запись создана, и теперь вы можете получить к ней доступ, используя свой CPF (бразильский налоговый идентификационный номер) и новый пароль.

Восстановление пароля Caixa Tem

Для доступа к приложению Caixa Tem вам потребуется использовать свой номер CPF и шестизначный цифровой пароль. 

Если вы забыли свой пароль, не волнуйтесь, восстановить его очень просто. Вот как это сделать:

1. Сначала откройте приложение Caixa Tem и нажмите кнопку “Забыли пароль”;
2. Во-вторых, введите свой CPF (бразильский налоговый идентификационный номер) в указанное поле, поставьте галочку напротив пункта “Я не робот” и нажмите “Продолжить”;
3. В-третьих, приложение отправит инструкции по восстановлению пароля на зарегистрированный адрес электронной почты;
4. Далее, откройте свою электронную почту, найдите ссылку для сброса пароля и нажмите на “Ссылка для сброса учетных данных”;
5. Следуйте предоставленным инструкциям и введите свой новый пароль. Помните, что пароль должен быть цифровым и состоять из шести символов, а также не может совпадать с вашим CPF (бразильским налоговым идентификационным номером), содержать повторения или совпадать с вашей датой рождения.;
6. Наконец, нажмите “Продолжить”, чтобы завершить процесс, после чего вы сможете войти на платформу, используя выбранный вами новый пароль.

Если вы потеряли доступ к номеру телефона или адресу электронной почты, зарегистрированным в Caixa Tem, к сожалению, изменить эту информацию непосредственно через приложение невозможно. 

В этом случае вам потребуется обратиться в отделение Caixa, предъявив удостоверение личности с фотографией, например, RG (бразильское национальное удостоверение личности), CNH (бразильские водительские права) или паспорт, и попросить сдачу у кассира.

Центр обслуживания клиентов Caixa

Ещё один вариант — обратиться в службу поддержки клиентов Caixa с просьбой изменить адрес электронной почты. Сделать это можно, позвонив по следующим номерам:

• Столицы и столичные регионы: 3004-1104
• Другие места: 0800 726-0104

С новым адресом электронной почты, зарегистрированным на платформе, вы сможете без труда сбросить свой пароль.

Наконец, помните о важности постоянного обновления вашей информации, чтобы не потерять доступ к приложению Caixa, что крайне важно для предотвращения мошенничества и обеспечения безопасного доступа к вашему счету и льготам.

Caixa Tem — это инструмент, разработанный Caixa Econômica Federal, который предлагает цифровой счет социальных сбережений, куда можно вносить средства в виде федеральных государственных пособий, таких как Bolsa Família и ныне не существующая программа экстренной помощи.

См. также, как избежать мошенничества при использовании системы INSS AI: здесьЕсть вопросы? Оставляйте их в комментариях ниже!