Stratili ste prístup k aplikácii Caixa? Pozrite sa, ako ho obnoviť.

Stratili ste prístup k aplikácii Caixa a neviete, ako tento problém vyriešiť? Nebojte sa, sme tu, aby sme vám pomohli túto situáciu vyriešiť.

Caixa Econômica Federal ponúka dve aplikácie: Caixa pre klientov bánk a Caixa Tem, špeciálne vyvinuté na vyplácanie vládnych sociálnych dávok. 

Na používanie oboch aplikácií potrebujete mať registrované používateľské meno a heslo, ktoré slúžia ako vaša identifikácia pre prístup k vášmu účtu Caixa.

Ako znovu získam prístup k aplikácii Caixa?

Z bezpečnostných dôvodov aplikácia Caixa neponúka možnosť obnovenia hesla. 

Preto, ak ste stratili prístup k aplikácii Caixa, budete sa musieť znova zaregistrovať. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Najprv získajte prístup k Aplikácia Caixa alebo internetové bankovníctvo;
2. Ďalej kliknite na možnosť “Nemám používateľa”;
3. Súhlasíte s podmienkami a potom kliknite na tlačidlo “Pokračovať”;
4. Vyplňte svoje celé meno, číslo CPF, dátum narodenia a znova kliknite na tlačidlo “pokračovať”.;
5. Zadajte údaje o svojom účte, ako napríklad pobočku, typ účtu, číslo účtu a heslo k účtu, a kliknite na tlačidlo Pokračovať.;
6. Nakoniec zadajte nové heslo a kliknite na tlačidlo “Pokračovať”;
7. Hotovo! Váš nový používateľský účet bol vytvorený a teraz k nemu máte prístup pomocou svojho CPF (brazílskeho daňového identifikačného čísla) a nového hesla.

Obnovenie vášho hesla Caixa Tem

Na prístup k aplikácii Caixa Tem musíte použiť svoje číslo CPF a šesťmiestne číselné heslo. 

Ak ste zabudli heslo, nebojte sa, jeho obnovenie je jednoduché. Postupujte takto:

1. Najprv otvorte aplikáciu Caixa Tem a klepnite na možnosť “Zabudol som heslo”;
2. Po druhé, zadajte svoje brazílske daňové identifikačné číslo (CPF) do príslušného poľa, zaškrtnite možnosť “Nie som robot” a klepnite na “Pokračovať”.;
3. Po tretie, aplikácia odošle pokyny na obnovenie hesla na registrovanú e-mailovú adresu;
4. Potom prejdite do svojho e-mailu, vyhľadajte odkaz na obnovenie hesla a kliknite na “Odkaz na obnovenie prihlasovacích údajov”;
5. Postupujte podľa pokynov a zadajte svoje nové heslo. Pamätajte, že heslo musí byť číselné a musí obsahovať šesť číslic a nesmie byť rovnaké ako vaše CPF (brazílske daňové identifikačné číslo), obsahovať opakovania ani byť vaším dátumom narodenia.;
6. Nakoniec klepnite na “Pokračovať” pre dokončenie procesu a potom sa môžete prihlásiť na platformu s novo zvoleným heslom.

Ak ste stratili prístup k telefónnemu číslu alebo e-mailovej adrese registrovanej v Caixa Tem, bohužiaľ nie je možné tieto informácie zmeniť priamo prostredníctvom aplikácie. 

V tomto prípade budete musieť ísť do fyzickej pobočky Caixa, vziať si doklad totožnosti s fotografiou, ako napríklad RG (brazílsky občiansky preukaz), CNH (brazílsky vodičský preukaz) alebo cestovný pas, a požiadať o vrátenie peňazí u pokladníka.

Centrum služieb zákazníkom Caixa

Ďalšou možnosťou je kontaktovať centrum služieb zákazníkom spoločnosti Caixa a požiadať o zmenu e-mailovej adresy. Môžete tak urobiť zavolaním na nasledujúce čísla:

• Hlavné mestá a metropolitné regióny: 3004-1104
• Ďalšie lokality: 0800 726-0104

S novou e-mailovou adresou zaregistrovanou na platforme si budete môcť bez problémov obnoviť heslo.

Na záver nezabudnite, aké dôležité je udržiavať svoje informácie vždy aktuálne, aby ste nestratili prístup k aplikácii Caixa, ktorá je nevyhnutná na predchádzanie podvodom a zabezpečenie bezpečného prístupu k vášmu účtu a výhodám.

Caixa Tem je nástroj vyvinutý spoločnosťou Caixa Econômica Federal, ktorý ponúka digitálny sociálny sporiaci účet, na ktorý sa vkladajú dávky federálnej vlády, ako napríklad Bolsa Família a zaniknutá núdzová pomoc.

Pozrite si tiež, ako sa vyhnúť podvodom s umelou inteligenciou INSS: tuMáte nejaké otázky? Zanechajte ich v komentároch nižšie!