Caixa uygulamasına erişiminizi mi kaybettiniz? Nasıl geri yükleyebileceğinizi öğrenin.

Caixa uygulamasına erişiminizi kaybettiniz ve bu sorunu nasıl çözeceğinizi bilmiyor musunuz? Merak etmeyin, bu durumu çözmenize yardımcı olmak için buradayız.

Caixa Econômica Federal iki uygulama sunuyor: banka müşterileri için Caixa ve özellikle devletin sosyal yardımlarının ödenmesi için geliştirilen Caixa Tem. 

Her iki uygulamayı da kullanabilmek için, Caixa hesabınıza erişim kimliğiniz olarak görev yapan kayıtlı bir kullanıcı adınız ve şifreniz olması gerekir.

Caixa uygulamasına tekrar nasıl erişim sağlayabilirim?

Güvenlik nedenleriyle, Caixa uygulaması şifrenizi kurtarma seçeneği sunmamaktadır. 

Bu nedenle, Caixa uygulamasına erişiminizi kaybettiyseniz, tekrar kayıt olmanız gerekecektir. Aşağıdaki adımları izleyin:

1. Öncelikle erişim sağlayın. Caixa uygulaması veya İnternet Bankacılığı;
2. Ardından, "Kullanıcım yok" seçeneğine tıklayın;
3. Şartları ve koşulları kabul edin ve ardından "devam et"e tıklayın;
4. Adınızı, CPF numaranızı ve doğum tarihinizi girin ve tekrar "devam et"e tıklayın;
5. Şube, hesap türü, hesap numarası ve hesap şifresi gibi hesap bilgilerinizi girin ve devam et'e tıklayın;
6. Son olarak, yeni şifrenizi girin ve "devam et"e tıklayın;
7. Tamam! Yeni kullanıcı hesabınız oluşturuldu ve artık CPF (Brezilya vergi kimlik numarası) ve yeni şifrenizle hesabınıza erişebilirsiniz.

Caixa Tem şifrenizi kurtarma

Caixa Tem uygulamasına erişmek için CPF numaranızı ve altı haneli sayısal şifrenizi kullanmanız gerekmektedir. 

Şifrenizi unuttuysanız endişelenmeyin, kurtarma işlemi kolaydır. İşte nasıl yapılır:

1. Öncelikle Caixa Tem uygulamasını açın ve "Şifremi unuttum" seçeneğine dokunun;
2. İkinci olarak, belirtilen alana CPF'nizi (Brezilya vergi kimlik numaranızı) girin, "Robot değilim" seçeneğini işaretleyin ve "Devam"a dokunun;
3. Üçüncüsü, uygulama kayıtlı e-posta adresine parola kurtarma talimatları gönderecektir;
4. Ardından e-postanıza erişin, parola sıfırlama bağlantısını bulun ve "Kimlik bilgilerini sıfırlama bağlantısı"na tıklayın;
5. Verilen talimatları izleyin ve yeni şifrenizi girin. Şifrenizin sayısal ve altı rakamdan oluşması gerektiğini, CPF (Brezilya vergi kimlik numarası) numaranızla aynı olamayacağını, tekrar eden karakterler içermeyeceğini veya doğum tarihiniz olamayacağını unutmayın.;
6. Son olarak, işlemi tamamlamak için "Devam" düğmesine dokunun ve ardından yeni seçtiğiniz şifreyle platforma giriş yapabilirsiniz.

Caixa Tem'e kayıtlı telefon numaranıza veya e-posta adresinize erişiminizi kaybettiyseniz, maalesef bu bilgileri doğrudan uygulama üzerinden değiştirmeniz mümkün değildir. 

Bu durumda, Brezilya ulusal kimlik kartı (RG), Brezilya ehliyeti (CNH) veya pasaport gibi fotoğraflı bir kimlik belgesiyle birlikte fiziksel bir Caixa şubesine gitmeniz ve gişedeki görevliden para üstü istemeniz gerekecektir.

Caixa'nın müşteri hizmetleri merkezi

Bir diğer seçenek ise e-posta adresinizi değiştirmek için Caixa Müşteri Hizmetleri Merkezi ile iletişime geçmektir. Bunu aşağıdaki numaraları arayarak yapabilirsiniz:

• Başkentler ve Metropol Bölgeleri: 3004-1104
• Diğer konumlar: 0800 726-0104

Platforma kayıtlı yeni e-posta adresiniz ile şifrenizi hiçbir zorluk yaşamadan sıfırlayabileceksiniz.

Son olarak, bilgilerinizin her zaman güncel tutulmasının önemini unutmayın; böylece Caixa uygulamasına erişiminizi kaybetmezsiniz. Bu, dolandırıcılığı önlemek ve hesabınıza ve avantajlarınıza güvenli erişim sağlamak için çok önemlidir.

Caixa Tem, Caixa Econômica Federal tarafından geliştirilen ve Bolsa Família ve artık yürürlükten kaldırılmış Acil Yardım gibi Federal Hükümet yardımlarının yatırıldığı Dijital Sosyal Tasarruf hesabı sunan bir araçtır.

Ayrıca INSS yapay zekasıyla sahtekarlıktan nasıl kaçınacağınızı da inceleyin: BuradaSorularınız mı var? Yorumlar bölümüne yazın!